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社會資源有限，要決定公共政策的時候，研究調查便十分重要。例如要量度一項社會服務的成效時，可能會研究服務使用者在使用服務前和後的分別。有些研究調查則是調查市民的意見，看看他們對某些社會議題的看法或對社會服務的需要等等。