薩提爾的對話練習

本書由台灣教育工作者李崇建所著，他是一個致力於推廣家庭治療大師薩提爾的心理學理論，以及將其實踐於對話中的人，他認為這種對話能夠了解自己，亦能與他人建立深刻的連結。他認為，要實踐冰山理論的對話方式，其中不僅需要學習技巧，更需要持續地自我覺察，並且內化的過程，也是一種生命的態度，因為進入自己內心，是進入他人內在的最快途徑。

作者的論述主要建立在薩提爾的冰山理論之上，如果對於心理學或輔導學略有認識的話，應該不會陌生。該理論指出，人類表現出來的行為就如浮在水面上的冰山一角；水面下所隱藏的，是一個非常複雜的內在結構，由淺入深包括：感受、感受的感受、觀點、期待、渴望、以及最深處的自我。通常人的反應往往停留在表面行為，真正有效的溝通，是潛到水面下探索真正核心的問題。

作者認為「好奇」是一個好的對話的開始，讓對話的一方能專注，也能讓對話者有方向，基本對話方式如下：

1. 呼喚名字、或者稱謂，並且可以停頓，
2. 從對方能感興趣，可以回應的話題作切入點，然後主動從事件中提問。
3. 可以重複對方上一句的尾句，有緩和與積極聆聽的效果。
4. 整理對方的敘述，組織成簡單敘述。
5. 避免使用「為什麼」，可以用「你還好嗎？」、「發生什麼事了？」、「怎麼啦？」、「我很好奇……」等等。
6. 當牽涉到規則，可引導孩子負責任，善於運用「怎麼辦呢？」。

其核心在於不帶批判的提問、停頓與傾聽，目的是為了引導對方釐清自身內在狀態。這種方式，並非是為了「說服」或「改變」對方，而是建立真實的連結。

這本書除了講述理論，亦有實際操作的教學，作者一再強調：在與他人進行有效對話之前，必須先具備與「自己」對話的能力，接納自己，才能有穩定的姿態去理解他人。對於親子教養、職場人際關係、伴侶之間的溝通的讀者而言，這本書的確值得一讀，有助建立更健康的人際互動模式。