「論盡社交媒體的型、銷與文化」研討會內容摘要
我們普遍都會透過社交媒體，如WhatsApp、facebook接觸資訊或與朋友溝通，而社交媒體的發展極為迅速、影響力驚人，在我們生活中，或已成為習慣或宣傳的好幫手。但在使用它時，我們又或許未有認識到它的威力、趨勢，亦並未深切留意其引申出來關於私隱、保安等問題。
為此，關注傳媒對青少年影響聯席與資訊科技教育領袖協會（AiTLE）於7月9日下午，於香港教育專業人員協會銅鑼灣服務中心一同合辦了「論盡社交媒體的型、銷與文化」研討會，向老師及對議題有興趣的人士講解。
第一部份：「策略數碼及社交媒體營銷」
分享嘉賓：凌羽一老師 (香港市務學會主席、創智市場策略有限公司董事總經理 )
具豐富市場及教育經驗的凌羽一老師為我們分析：香港的市場，由起初六、七十年代，以廣告公司的創意來影響市場趨勢，慢慢地變化；八十年代以企業策略控制市場；九十年代被零售商的資訊主導：到二千年的數碼世代，消費者分享產品經驗，影響其聲譽，我們都會被外間的媒體資訊所影響。
凌羽一老師認為，到了現在廿一世紀，用媒體的人，也是媒體資訊的生產者，社交媒體大了，但受著群眾的影響。資訊散開的力量快、但不集中，不同年代的朋友，所喜歡的平台也不同。由於網上資訊流通快，訊息多以圖，配以一些字來做宣傳或分享，太多字反而不受歡迎。人們組成了很多網絡社區（community），在當中有很多資訊、經驗、文化的分享。
商家亦不太能夠控制這些社交媒體平台，只能以引導方式，敏銳於青少年的喜好，配合宣傳及推廣。因此，訊息不能硬推，只能引導、於社交平台凝聚人們，拉他們進來，與他們交流。
- 分享個案：黎明與咖啡
凌羽一老師提到這個個案：因黎天王一向的名聲，及於網上他所發的資訊回應正面評分（被LIKE指數）很高，負面回應非常少，所以該廣告商根據了數據分析，作出了邀請他作宣傳的決定，結果反應非常好。
另外，老師建議多與青少年溝通，他們所接收的訊息很多，應多了解、引導他們，讓他們的智慧有所提昇。
第二部份：「這非小事 -大數據、社媒及即時搜尋文化與私隱」
分享嘉賓：鍾宏安先生 (DotAsia亞洲域名註冊機構行政總裁)
一向熱心與青少年攜手關注網絡管治議題的鍾宏安先生（Edmon），認為人工智能、大數據及網上的私隱問題，對我們將來的影響會很深，所以在法例上，大家應該細心關注，不要以為與我們距離很遠。於公開的網絡平台中，任何人更可於任何時間、任何地方獲取資訊。
Edmon提醒，當我們在谷歌（Google）搜尋資料，不要以為我們能看到的東西很廣闊！因為搜尋引擎都會記錄，會將我們點擊的、瀏覽的範圍收窄，原因是想讓我們快點找到資料，但卻會令我們能看到的東西範圍收窄。它甚至會記錄了我們的私隱，把我們的資料賣出去。他認為，於網絡上，要做到能匿名、保障私隱及網絡保安三大功能，用戶才能說是安全。
他還提到兒童色情、被遺忘權及版權等議題，當中的灰色地帶及各方的考慮點都很多，實在要花很多時間去研究及改善現況，以衡量言論自由及網民的各種權益，也要在監察和保護中找到平衡，相信不會在短時間內可以解決問題。
- 時代不同 挑戰也不同
Edmon指出，以往資訊的量、發佈和接收速度及方式，和現在都很不同，人們現在趨向使用簡短的字去包含更多、更廣的意思，從美國奧巴馬總統所運用的網絡宣傳方式，便可略知一二。人們以往會認為一個人在社會就像是機器中的一個齒輪，群眾是平凡愚昧的，而且大家都是一樣；但在現今社會，人們會認為自己是網絡的其中一個點節，群眾是有智慧的，有待發掘，而且大家都是不同、獨特的。亦因此，大家都會面對不同的需要及挑戰。
新一代是數碼的原居民，經歷及面對過當中的問題，對這議題認識深了，學生們也願意去討論。Edmon建議我們要一起去面對、去改變網絡所引起的問題，共同想想可以為互聯網做些甚麼。
總結
現時我們仍留在使用社交網絡和應用程式的階段，當中的變化十分快，如何好好運用、發表言論及溝通，我們仍需要努力調整，讓自己及所代表的單位所發出的訊息可以變得合時及易於傳遞。
而對於如何保障自己的私隱、面對服務提供者其背後如何使用我們的資料，卻是毫不知情，對方亦不會透露。對此，我們應該積極了解，除了在使用前小心留意其細節，盡量在手機私隱設定上做好保護外，我們亦應常常留意法例上對市民的保護，在適當時發表意見。
凌羽一老師 (香港市務學會主席、創智市場策略有限公司董事總經理 )
鍾宏安先生 (DotAsia亞洲域名註冊機構行政總裁)
關注傳媒對青少年影響聯席發言人鄧惠雄先生(右) 頒發感謝卡予凌羽一老師。
資訊科技教育領袖協會主席黃健威先生(右) 頒發感謝卡予鍾宏安先生。
主辦單位各成員與鍾宏安先生合照。
