「公審」「起底」勢成趨勢 ── 公眾能如何回應網絡欺凌？

燭光網絡 70期 (p.8)

吳秀紋 | 明光社項目主任 (性教育)

26/01/2010

近年網絡世界興起「人肉搜尋」和「網民公審」現象，有被「起底」的受害者因不堪網民的滋擾和圍攻而需報警求助。^[1]這些網絡新潮流對社會構成甚麼影響？社會大眾應如何回應這趨勢？香港青年協會「智Net」家庭支援中心項目主任吳錦娟姑娘，就網絡欺凌的情況、原因、影響及社會大眾的角色為讀者作出分析和探討。

吳姑娘表示，「其實早於一兩年前，我們已開始留意有關網絡欺凌的現象，但涉及的群組仍不算多，形式多以洩憤謾罵和刊登照片為主；然而，近半年「起底」和「公審」的行動與日俱增。網絡欺凌的特色包括散播速度快、不易求證、沒有時間和地域限制、覆蓋層面極廣。這是一種不值得鼓勵的現象，每位網民必須認真正視。」欺凌形式包括以下：

．「起底」(公開別人私穩)：內容包括電話號碼、地址、學校、相片、電郵地址等個人資料；
．於留言版／網上討論區發佈洩憤言論，企圖散播謠言和謾罵受者；
．「洗版」(不斷留言於受害者的網誌上)及「電郵轟炸」(不斷發電郵給受害者)；
於YouTube／網上討論區上載和傳閱令受害者尷尬的相片及短片等；
．「大公審」(網上批判大會)：在沒有任何證據下，開設群組／網上討論區作出強烈批評和圍攻受害者；
．「移花接木」(惡意地把圖片組合併湊)：如把受害者與動物身體相接。

個案（1）

「有一位中二男生，在校人際關係不佳，有同學將其偷拍照上載於徵友網站，被人留言指他『樣衰』及有其他謾罵言論，他於後期才發現；雖由老師介入，但最終亦未能找到欺凌者。案主感到無助和情緒深受困擾，自從被人網絡欺凌後，變得反應過敏，對人失去信任，害怕再受傷，更不想返學，大大影響學習情緒。」

個案（2）

「另有一位中學老師，被學生把上課時偷拍的片段上載於互聯網，留下謾罵他的言論洩憤，老師無意中於上網時發現，覺得很無奈。這類個案我們會鼓勵受害者不要啞忍，要主動求助，建議可聯絡網站管理人，將負面信息刪除。」

吳表示，「有些案主甚至會產生焦慮和抑鬱失眠，變得退縮，外國更有自殺的案例。」由於網絡上不像現實面對面的人際交往，欺凌者不能觀察和感受到被欺凌者的情緒反應和創傷，加上缺乏惻隱之心和同理心，以致言論和行為過火，變本加厲。

網絡欺凌的現象扭曲了社會價值觀：「起底文化」、「網上公審」等，漠視別人私隱，沒完沒了滋擾受害人的情況，令現實生活與虛擬世界難以分清。

網絡欺凌的原因包括：

．報復、洩憤；
．悶、無聊；
．私人分享變成網友熱門參與討論內容（小事化大）；
．隱藏身份（源於網上缺乏監管）；
．網絡文化（言論自由增加網民互動溝通，透過集結廣大網民形成的一種力量）；
．社會風氣（狗仔隊及報章雜誌多窺探明星名人的私穩，形成以揭人私隱為樂的風氣）；
．透過網絡即時回應功能可增加成功感和滿足被認同的需要。

網民自保有法　凡事三思後行

根據香港青年協會由2008年9月開始在網上進行的問卷調查，^[2]截至2009年2月14日，成功訪問千多名青少年，結果如下：

曾被網絡欺凌，如被人侮辱、粗言辱罵、被人刊登偷拍的私隱等。       17.5%
選擇不理會或改用其他身份繼續上網不作任何回應。                            64.9%
會改用其他身份繼續上網還以顏色。                                                    14.1%

面對網絡欺凌，吳姑娘認為社會大眾可以：

．建議受害者：倘若遭受到網絡謾罵，最好的反應就是不作任何反應，通知版面管理員刪除有關言論、留言或貼圖，以免引來更激烈的罵戰；如涉及誹謗或罪行，則鼓勵報警求助；
．建議青少年網民：在網上發表言論前三思，不要隨便透露個人私隱和敏感資料，以免引起網民的留意和回應。同學遇上網絡欺凌行為時，可向校方求助；
．建議一般網絡瀏覽者：拒絕參與欺凌活動，例如不要傳閱短片，以防助長歪風；
．建議學校：實行互聯網教育，應多教導青少年負責任及尊重別人的上網態度，保護個人私隱以及多利用網絡平台進行有建設性的事情；
．建議有關當局：檢討現行法例，由於現時沒有法例可以追究網絡欺凌行為，難以回應變化萬千的網絡世界。

畢竟網絡世界與現實生活互相緊扣，發生的欺凌事件難與現實劃清界線，而涉及上網人士的年齡和身份根本無人可知；然而，無形欺凌卻活生生地給受害者帶來不可磨滅的負面影響。因此，每位網民都應盡「網上公民」的責任，共同建構和諧的網絡空間。