機制

當前香港最無理取鬧的社會現象之一叫匿名投訴，對於許多政府部門、大中小學、公營機構來說，本來就不應該處理匿名投訴，否則大家的工作量將無日無之，因為投訴的成本太低，只要一個電話、一個短訊就可以令對方疲於奔命，投訴人根本毋須提供任何實質的證據，究竟被投訴者犯了哪條法例的哪一點？若是一本書被投訴，究竟哪一章、哪一節、哪一句出了問題？而作為政府或公營部門，若果要將