“Have a Good One!” 親切的陌生人

重回溫哥華

因著在溫哥華的獨居母親已年老多病，故決定了本年重回加拿大居住，好能照顧她。雖然當我住在香港時，基本上每天都會在早上約7時30分致電慰問她（等於溫哥華下午3時30分），但每每當她有病時，她便總會這樣說：「你咁遠，有咩事你都幫唔到我喇！」就是因為這個緣故，便知道已不得不回到她身邊了！有港人會為到年老的父母而暫時不離開香港（我也認識不少），但卻因著同一原因，我卻不得不離開香港！

回到溫哥華，除了如在香港以往一般，寫作，教神學，服侍教會，及繼續推廣靈修的個人YouTube Channel：「彭博靈修 Dr. Pang on Spirituality」（https://youtube.com/user/danielskpang），拍攝短片外，也做一些社區中心的服務工作，及開展網上的「輔導與屬靈導引綜合服務」，可說是多姿多彩的生活。

加版：「隔籬鄰舍，定係隔離咗嘅鄰舍？」

香港人對於在西方住的人，都會有一個想法：外國地大物博，而且「個人主義」很強，所以人與人之間距離很遙遠。但根據我曾住在溫哥華的15年經驗，和現在重返這地方來說，除了首句是尚算客觀外，後面的兩句未必是真實的描繪。

不過，雖然西方地大是真實的，但若以加拿大溫哥華為例，過往一般人都能付得起價錢的獨立屋，現已昂貴到大部份人都已買不起了，於是便只好住在靠近鐵路的多層大廈。雖然如此，但也不致於迫近到你可以與對面大廈的另一戶人握手！

外國的大廈不像香港般會有看更，但卻不乏人與人之間的交往。香港人起初可能不習慣的，是每每當你乘電梯時，無論你是或出或入，遇上的人都會臉帶笑容地跟你打招呼：Hello或Hi there或Good morning；並且，當你到了你要去的樓層時，對方會說聲：Have a nice day，或Have a good one，或take care。對方也可能跟你傾幾句！另外，因著一般人都會駕車，並且要自行將垃圾拿到垃圾房，故此其實出入遇上別人的次數每天都不少，而人與人之間的往來是不少的。正如早前香港的一個廣告口號：「隔籬鄰舍，定係隔離咗嘅鄰舍？」加拿大人的確比較能夠活出前者！

親切的陌生人

在香港你不會跟陌生人傾談，如果有人主動來跟你說話，我們會說這是「搭訕」，不懷好意。雖然加拿大現在也有向少數族裔行騙的港版街頭「祈福黨」，但一般來說，「搭訕」的人都是懷著好意的。他們並不是要認識你，只想找人表達少少的內心感受和關懷而已。

還記得，當我還未買車的日子，有一天站在巴士站等巴士（這裡等巴士可能要等上20分鐘甚至半小時)，巴士站也有一位老人家在等著。當她見到我時，便跟我談天說地，上至政府政策，下至與家人的關係，她都有興致跟我講，並且態度親切。後來要到巴士埋站，我上車以信用卡付車費，這對話才結束。這情況自我於1985年來到加拿大留學時，便經常有這類經歷：陌生人在巴士站跟我談天說地！

無限電話分鐘無人用

有趣的是，溫哥華只要付上便宜的手提電話月費，便可以「無限」傾電話，而在香港手提電話都是有時間限制的（就算付高昂的費用也有時間限制）。但奇怪的是，雖然香港有通話時間限制，但人人都在街上傾電話（可能是用WhatsApp吧）；反之，溫哥華沒有通話分鐘限制，但你卻不常看到有人在街上或商場中不斷講電話，他們較喜歡較親切的直接面對面接觸。

「敬業與樂業」下的溫情

這種善意的慰問和關心，也會在商舖中遇到。一般來說，加拿大人都比較「敬業與樂業」的。曾有調查報告指出，香港人的服務態度是全球最差的城市之一。我想，這也許因為香港是一個很有階級觀念的地方，這不單只是在行業上有階級，甚至是在同一公司裡，都有職位上的階級。於是，作為前線的服務人員，就是所謂的「sales」，而在這階級下的文化裡，培養不了「敬業與樂業」的態度，也拿不出愉快友善的服務態度來了。

在溫哥華我喜歡吃經「drive-thru」買「A & W」的各式漢堡包。[1] 對講機會先問你：「How are you doing today?」當店員遞食物給你時，會說：「Have a good one!」而且笑容可嘉。另外，到了香港也有的「Pizza Hut」餐廳，在加拿大，服務員會帶著笑容來到你身邊自我介紹，並會慰問你：「How are you doing today?」在品嚐食物的時候，服務員也會到你桌邊問你：「How do you like the food?」，或「Is everything alright?」感覺十分親切！

有一天我收到WhatsApp的訊息，原來是來自那位剛賣了車給我的汽車售貨員。他訊息的內容並非是有關我剛買的車，也不是要推銷甚麼的產品，而是只想告知我，他與女朋友駕車時，看到我的新車經過，故此想打個招呼而已！

當然這可能是公司的訓練，或是規矩，但從服務員的笑容中，你會感受到他／她自己也享受這種的交流，做到了「敬業與樂業」。這其中一個主要原因是，這裡並沒有強烈的階級觀念，故此，每一個人都在平等的社會中，隨心做自己所喜歡的工作便很滿足了！