手機遊戲的消費陷阱

消費者委員會收到投訴，稱有子女使用父母的手機購買手機遊戲程式，損失愈萬元；又有人聲稱花了高價仍然抽不中希望得到的虛擬角色。消委會建議巿民，如不想使用信用卡購買遊戲程式相關的虛擬用品，宜設定手機之取用限制，以防未獲授權的網上交易，減低損失的機會；另外，就抽不中虛擬角色的問題，就呼籲巿民留意有關條款，減少損失。

玩家雖有責任承擔因購買手機遊戲程式或虛擬產品而遭受的損失，但環顧我們鄰近地區的遊戲生產或代理商，不論是自願，還是法例規定，都會有自身的規則，減少類似的問題。例如在日本，遊戲使用者會劃分年齡，如果自願填報的年齡未夠20歲，就會視情況限制他們的購買量，減少不必要的衝動或感情消費。另外，就著抽虛擬角色的情況，除列明抽中相關角色的機會率，近年有些遊戲更新增「抽十次就送一次指定角色」，換句話說只要抽到一定數量，就應該抽到想要的角色，避免抽獎變成另一種賭博。

誘使心智未成熟的兒童及青少年過度消費是不道德的行為，希望遊戲供應或代理商自律。要避免青少年及家長在不知情下蒙受損失。其實不需等待修訂法例，只要遊戲供應或代理商願意多行一步，已可減少玩家金錢上的損失。不希望要到社會真的因此出了大事，才討論如何立法強制處理，這是下策。