從外國研究分析香港的防賭控賭策略

簡單經濟學定律，供應增加，整體成交理論上會上升。世界盃決賽周賽事由64場增加至104場，理論上即使馬會甚麼也不做，整體投注額會上升，但如果除開每場投注額來說，故事可能未必一樣。美國有研究賭博習慣的公司就指出，今年要吸引更多人來賭博的話，要按世界盃賭博人士的心態來吸引他們下注。

專為體育博彩營運商（即開賭公司）做研究的Optimove今年四月就發表了一份今屆世界盃的數據指南和行銷策略，當中回顧了上屆2022年世界盃的賭徒的賭博習慣，指出不同地方賭徒有不同的習性，例如美國巿場喜愛參與盛事，所以世界盃期間參與足球博彩的人增加106%，但賽事一結束就完全不活躍，直至下一個運動盛事。至於歐洲巿場，大部份賭波人士都是固定熟客，只有8%是新客。拉丁美洲反而是高波動的客人，雖然很多新客，但他們賭注很小，可見是個新興巿場。

報告中提到不少吸客的做法，例如在大賽之前就開始利用手機app吸引他們收看資訊，同時收集數據，了解賭徒特性，如果喜愛某國家隊或某球星，就投其所好，鼓勵他們追蹤相關新聞，在相關球隊比賽前則以「資訊」方式，提示他們心儀球隊和球星將會上陣，變相吸引他們下注。就吸引「新客」，他們提供簡單圖表和玩法，讓他們容易上手。

至於大賽期間，就會用app中的推送功能，給予賭客不同資訊，特別是即時資訊，例如賽事進入加時，入球，互射十二碼等等，這些即時資訊表面上是關於賽事，實際上每個推送的資料背後都有一個波盤。這對於世界盃尤其重要，因為部份賽事是同時進行，有app提供資訊，變相可以同步賭兩場，更易「投入」其中。在賽事完結後，報告提到可用大數據分析未來客源，提前宣傳歐洲五大聯賽，並利用世界盃衍生的話題，吸引他們繼續留意，從而將由盛事小賭的非慣性賭客，變成「常規」賭客。

可見報告頗全面地分析整個開賭的策略，以及吸客的方法，當中不少馬會就已經在使用中。馬會近年努力發展新的app，當中就透過不少個人化設定可以提供很多「資訊」，政府應特別留意今屆世界盃期間他們會否走過界，作出過度誘導賭博的宣傳，例如「某某隊出局，即刻買另一隊對沖」或者「最愛的A隊比B隊打輸左，我地就支持B隊入決賽啦」，或者會否透過他們的即時直播資訊，將場內的資訊與各種的賭盤混合展示，以吸引投注。

若要減少賭徒在世界盃期間的衝動下注行為，建議馬會既然有app在手，便應提供所謂負責任賭博的資訊，例如當系統發現用戶有「追輸行為」時，應該提出警告字眼，甚至暫停對帳號推送資訊，減少他們繼續追輸的行為。同時應鼓勵賭徒設定每日、每周投注上限，或自願設定輸錢限額。另外，馬會應能在系統中發現「高風險／嚴重輸錢」的用戶，應不要再推送任何之後的賽事消息，改為鼓勵他在盛事後「生活回到正軌」，並提供平和基金或者其他輔導聯絡方式，避免任何悲劇發生。

賭博本身就是不值得鼓勵及容易成癮的行為，但既然政府決定開賭，又明知有危險，便應制定更多有效保障參與者不會沉溺的措施，這些做法對馬會來說非常簡單，馬會作為全球其中一個聲稱最重視負責任賭博的公司，理應更好做好賭博防治的工作。

Optimove. (2026). The Optimove insights 2026 World Cup playbooks. Optimove Resources. https://www.optimove.com/resources/reports/the-optimove-insights-2026-world-cup-playbooks