「盛事」不足 敗事有餘

吳慧華   |   生命及倫理研究中心高級研究員
13/06/2024

為了振興經濟,香港被打造成盛事之都,可惜的是,盛事之都卻經歷了一波三折,面前更是困難重重。今年跨年煙花迎來大量內地遊客來港,煙花璀璨過後,卻有眾多旅客滯留香港,原因是香港的交通配套及各大關口消化不到急於離港的朋友。不過,盛事還是要辦下去的,6月1日及2日,Waterbomb Hong Kong音樂節在港舉行,粉絲未見偶像先遇狂風暴雨,但仍無阻他們帶著熱情參與活動,大雨熄滅不了粉絲的熱情。主辦單位原本設有物品存放服務,但在首日的演出後,觀眾冒雨排足三、四小時都拿不到寄存的行李,甚至發現行李不知去向或有損毀,令粉絲的熱情變成滿腔怒氣。從錯誤中汲取教訓,勇於改過是值得欣賞的,但如果作出的「改善」卻導致更大的過錯,那又如何?香港另一個盛事One Love Asia Festival音樂節原訂於6月21日至23日在中環海濱舉行,鑑於之前的行李事件,主辦方擔心「天氣不穩定」,盛事除了保留One Love Asia Festival音樂會的名稱,當中很多內容都有大改動,包括日期和地點,連歌手陣容都大幅修改。這一改動讓盛事「非常成功」,大大提升了盛事的知名度及見報率,原因是其他盛事基本上是舉辦後才會遭人投訴,此盛事還未舉行,已迎來大量非議之聲。雖然主辦方容許已購票者退款,但他們可曾想過,購票者付出的可不是金錢那麼簡單,他們事前需要請假、訂酒店、訂機票或高鐵票,當一切都變得「面目全非」時,他們即使可以退音樂會的門票,但可以拿回住宿和交通的訂金嗎?還有,他們滿心歡喜的期待落空,單單退門票可以補償甚麼?

旅遊除了活動本身,最讓旅客滿意的其實是服務體驗,滯留香港的旅客,有多少人願意再給香港機會?在香港失去行李的旅客,有多少人願意再給香港機會?眼看音樂會內容變得面目全非,當中又有幾多人願意再給香港機會?內地有網民不滿地表示:「香港搞不好音樂節以後就別搞了!」這又是多少人的心聲?耶穌教導人們:「你們當中有誰要蓋一座樓,不先坐下計算費用,能不能蓋成呢?恐怕安了地基,而不能完成,所有看見的人都譏笑他,說:『這個人開了工,卻不能完工。』或者一個王去和別的王打仗,哪有不先坐下想想,能否用一萬兵去抵抗那領兩萬來攻打他的呢?如果不能,就該趁對方還遠的時候,派使者去談判和平的條件。」(路十四28-32《新譯本》),耶穌說的雖然是有關人們跟隨祂時要先考慮代價,但應用在不同的項目上,也有其道理。買樓前,要小心計算清楚自己的還款能力;開設公司項目前,要看看自己是否有足夠的資金及人脈;要成為盛事之都,更加要多上心及用心去計算。

失錢事小,失去香港的名聲及客人的信心卻事大。


參考資料:

〈內地旅客來港跨年睇煙花塞爆口岸 呻到處人潮難過關兼的士亂收費 教你睇1APP+皇崗4大24小時通宵交通方法避免狼狽〉。星島頭條。2024年1月1日。網站:https://www.stheadline.com/lifetips/3304369/%E5%85%A7%E5%9C%B0%E6%97%85%E5%AE%A2%E4%BE%86%E6%B8%AF%E8%B7%A8%E5%B9%B4%E7%9D%87%E7%85%99%E8%8A%B1%E5%A1%9E%E7%88%86%E5%8F%A3%E5%B2%B8-%E5%91%BB%E5%88%B0%E8%99%95%E4%BA%BA%E6%BD%AE%E9%9B%A3%E9%81%8E%E9%97%9C%E5%85%BC%E7%9A%84%E5%A3%AB%E4%BA%82%E6%94%B6%E8%B2%BB%E6%95%99%E4%BD%A0%E7%9D%871APP%E7%9A%87%E5%B4%974%E5%A4%A724%E5%B0%8F%E6%99%82%E9%80%9A%E5%AE%B5%E4%BA%A4%E9%80%9A%E6%96%B9%E6%B3%95%E9%81%BF%E5%85%8D%E7%8B%BC%E7%8B%BD

洪芷菁。〈WATERBOMB香港|首日完場認領行李大混亂 官方致歉今改派膠袋〉。《香港01》。2024年6月2日。網站:https://www.hk01.com/article/1025099?utm_source=01articlecopy&utm_medium=referral

譚皚璧。〈One Love Asia Festival|突改日期地點 歌手陣容面目全非惹聲討〉。《香港01》。2024年6月5日。網站:https://www.hk01.com/article/1025950?utm_source=01articlecopy&utm_medium=referral