這麼遠，那麼近──善用通訊軟件

早前有報道指英國一位89歲，名叫安妮的退休女教師，她因厭倦了現代的電子產品及快速的生活節奏，並自嘆「追不上」這種方式而決定前往瑞士進行安樂死。她認為坐在電腦熒幕前，人便如機械人一樣，而電子郵件更缺少了人性化的溝通。

有人因著無法接受電子產品而選擇離場，但對於很多現代人來說，離開電子產品才是不可接受的生活模式。已有不少父母投訴自己的孩子被手機及平版電腦等電子產品「霸佔」了，這些產品不但蠶食了孩子溫習的時間，更侵佔了與父母聊天的機會，因為孩子大多成為「低頭族」，無論與家人和朋友聚會時都是機不離手。

現代人的溝通模式是否真的如安妮所言，完全沒有人性化？又或是如一般人所想，只會拉遠人與人之間的距離？有社工指出，使用電子產品不一定礙阻溝通，青少年一機在手，反而可以更常與朋友保持聯繫。至於那些不愛聽媽媽嘮叨而不敢接媽媽電話的人，也願意以WhatsApp回應媽媽的短訊。這並不表示新一代不著重溝通，只是他們更渴望自處，以及擁有個人的空間。

去年，維護家庭基金聯同香港樹仁大學商業、經濟及公共政策研究中心，以及香港路德會社會服務處進行一項名為「流動通訊軟件與家庭關係改善」的研究，發現有超過四成半的受訪父母都會每天最少一次，使用流動通訊軟件與子女交流，並且表示使用這種方式後，他們與孩子的關係變得親密。整體受訪者都同意使用流動通訊軟件會帶來一些正面影響；不過，絕大部分受訪者仍然期望以面對面又或是通電話與家人溝通，建立關係。

無論科技如何發達，傳統的溝通模式仍不能被流動通訊軟件取代。青少年在聚會中機不離手，是因為手機的魅力沒法擋？還是如一位社工所指，青年人在家庭聚會中低頭玩手機，只是害怕找不到話題，又或是避免與家人吵鬧。如果是後者，家長可能要多留意聚餐時的話題及氣氛，而不是只怪責孩子玩手機。

電子科技一日千里，要回到不靠電子科技溝通的日子是不可能的了。究竟電子產品是拉近，還是拉遠人與人之間的關係？其實這不在於產品本身，而在於使用者身上。如果使用者害怕別人打擾，過度追求個人空間，只願透過流動通訊軟件與他人溝通，這樣，在這些人手中，通訊軟件無形中拉遠了人的關係。相反，若使用者樂意與人面對面或以電話交談，通訊軟件便是錦上添花，讓大家在忙碌的生活中保持聯繫。電子科技如金錢一樣，本身沒有善惡可言，關鍵在乎人能否善用它。究竟是「這麼近，那麼遠」，還是「這麼遠，那麼近」，在乎大家一念之間。